常见问答

价格与报价

设备报价是怎么算出来的？

报价跟着选型走：先核算库温、库容、进出货量与冷凝条件得出的冷负荷，再匹配机型与配套件，每台设备单独列参数与价格。我们不出打包的含糊总价，因为逐项报价才方便你核对与比价，也方便第三方复核参数是否合理。

报价里有安装费吗？

我们的定位是设备配套供应，安装由施工方完成，所以报价不含安装。供货清单上会附安装要求说明——管径、坡度、化霜排水、电气接口等，施工方照做即可；调试阶段的参数设置我们提供支持。

同样的库容，为什么报价差很多？

库容相同不代表冷负荷相同。日进货量、进货温度、开门频率与冷凝方式都会显著改变设备配置：高频进出货的库需要更大的机组与更勤的化霜，风冷与水冷冷凝的成本结构也不同。报价前把这些工况说清楚，数字才有可比性。

周期与交付

常规设备多久能到货？

常规库温与容量的机组、冷风机与常用阀件通常 3–5 个工作日备妥。低温机组、非标蒸发器与定做电控箱按生产排期走，周期随图纸复杂度而定，签合同前会给出明确的供货计划，不会在签约后才告知延期。

到货后要先做什么检查？

先核对铭牌参数与装箱清单是否与合同一致，再检查外观有无运输损伤——冷凝器翅片压瘪、阀件接口变形是运输环节最常见的损伤。发现不符当场拍照记录并反馈，不要先安装后补查，责任界线会变得模糊。

验收与质量

验收时以什么为标准？

到货时核对铭牌参数与装箱清单；调试后记录三项基准数据：常温降到设定库温的时间、日化霜次数、高低压保护动作情况。三项数据达标并归档才算交付，这份记录也是日后判断工况是否偏离的依据。

降温速度比预期慢是什么原因？

常见原因有三类：冷负荷核算时低估了进货量、蒸发器结霜堵塞风道、冷凝器通风不良导致制冷量下降。先用调试阶段记录的基准数据对比，看是参数原本就紧张还是工况发生了变化，再决定是补机组还是改作业习惯。

定制与改造

可以定制非标设备吗？

可以。常见的定制包括非标尺寸蒸发器、特殊库温的机组配置与按场地条件定做的电控逻辑。定制件需要先确认图纸与接口尺寸，周期比常规件长，具体天数视复杂度与排期而定，方案阶段就会讲清楚。

旧库改造前要先做什么？

先摸清原系统：制冷剂类型、压缩机型号、管径走向与电控方式。这些信息决定新设备能不能直接接入，还是管路、电控必须连带调整。我们通常会出一页改造清单，标明换什么、留什么、改什么，再交给施工方排工期。

只换压缩机会影响其他设备吗？

会。压缩机的制冷量、制冷剂类型与回油特性变化后，原有的冷凝器、蒸发器与膨胀阀都要重新核对匹配。只换压缩机不核对全系统，是改造项目最常见的返工原因，改造清单的作用就是把这类连带影响提前列出来。

售后支持怎么安排？

交付时随货提供参数记录与安装要求说明，日常维护由使用方或施工方执行；遇到工况异常，把实测数据（降温时间、化霜次数、高低压读数）发到 hello@dzcsrj.cn，我们对照交付时的基准数据帮你判断偏差原因，再决定处理方式。